Kā atcelt Lufthansa reisu

Nomājot lidojumu, ir svarīgi nodrošināt: atcelšanas nosacījumiTā kā ir iespējams, ka dažādu iemeslu dēļ mēs beidzot nevarēsim nokļūt lidmašīnā. Pēdējā brīža izmaiņas ir biežākas, nekā mēs domājam, un tāpēc es iesaku jums būt ļoti skaidram par visu, ko varat darīt, lai pieprasītu datumu maiņu vai atcelšanu ar iespēju atgūt samaksāto naudu.

LufthansaTāpat kā jebkura cita aviokompānija, tā paredz šos scenārijus un piedāvā dažādus risinājumus, lai nejustos pazuduši.

Tiešsaistes atmaksas pakalpojums

Biļetē ieguldīto eiro atgūšana ir diezgan vienkārša, pateicoties tiešsaistes pakalpojums kurai jūs varat ērti piekļūt caur sadaļu Manas atrunas no Lufthansa vietnes. Protams, jums tas jādara vismaz 24 stundas pirms izlidošanas laika, jo pretējā gadījumā viņi naudu neatdos.

Pirmais, kas jādara, ir piekļūt rezervācijai, ievadot uzvārdu un rezervācijas kodu. Tad, a poga atcelt blakus rezervēšanām, kuras joprojām var atcelt. Noklikšķinot uz šīs lapas apstiprināšanas un apstiprinot šo darbību zemāk, jūsu rezervācija tiks atcelta. Viņi jums nosūtīs apstiprinājuma e-pastu un atmaksās jūsu naudu.

Ja, atverot rezervāciju, neparādās atcelšanas poga, tas varētu būt saistīts ar trīs dažādas situācijas:

- Tā ir Miles & More rezervācija, kas netiek apstrādāta caur Lufthansa vietni.

- Biļete jau ir izsniegta.

- Nākamā lidojuma segmenta datums un atmaksas pieprasījums ir atšķirīgi.

Cik ilgs laiks nepieciešams naudas atmaksai?

No tā, ko viņi mums stāsta Lufthansa vietnē, 75% no kompensācijām tiek apstrādāti laika posmā no no 2 līdz 3 dienām (Viņi nenorāda, vai tās ir darba dienas). Visilgāk tiek atmaksāta summa, kuru nevar aprēķināt automātiski, vai tāda, kas tiek apstrādāta caur ceļojumu aģentūru. Pēdējā gadījumā jums jāsazinās ar biroju, kas jums ir piegādājis biļeti, lai to pārvaldītu pēc iespējas ātrāk.

Atmaksa tiek veikta, nosūtot naudu uz to pašu kontu, kurā tika izmantota biļetes iegāde. Ja esat iegādājies skaidrā naudā, viņi to nosūta atpakaļ uz jūsu norādīto bankas kontu.

Izmaiņas lidojuma rezervēšanā

Ja tā vietā, lai atceltu savu lidojumu, vēlaties to modificēt, varat to viegli izdarīt, piekļūstot rezervācijai ar savu uzvārdu un rezervācijas kodu. Jums jāizvēlas lidojums un jānoklikšķina uz «Jā, mainiet šī lidojuma rezervāciju«. Protams, jums jāzina, ka braukšanas maksas apstākļos ir jāļauj mainīt lidojumu.

Ja izmaiņas ir atļautas, varat ērti izvēlēties jaunus datumus, izvēloties dārgāku vai lētāku variantu. Ja tas ir dārgāks, jūs maksājat starpību, un, ja tas ir lētāks, jums atlīdzība tiks samaksāta 10 dienu laikā. Jūs varat arī mainīt turp un atpakaļ lidojumu, lai lidotu ar augšējā klase.

Pēdējais solis ir apstiprināšana. No sēdekļi Jums nebūs ziņu, taču jums jāzina, ka to rezervēšana tiek veikta automātiski, un tie jums vienmēr garantē vienādu vērtību.

Welcome on Board airBaltic Passenger Service Agent (Aprīlis 2024)