Protams, ka jūs kādreiz esat dzirdējis par Dzīve ir skaista paciņas, uzņēmums, kas nodarbojas ar tādas pieredzes komercializēšanu kā uzturēšanās viesnīcā, vakariņas restorānā vai ceļojums zirga mugurā. Faktiski ir ļoti iespējams, ka jūs vai kāds no jums apkārtējiem ir izbaudījis šos iepakojumus pirmās personas pavadībā.
Tā ir iespēja tiem, kas dod priekšroku atdot pārdzīvojumi nevis kaut kas materiāls, kas man šķiet fantastiski. Es nekad neapmainītos divu nakšu viesnīcā nezināmā pilsētā pret firmas apavu pāri, lai gan acīmredzot būs kāds, kurš dod priekšroku citādāk.
Fakts ir tāds, ka ne viss ir tik skaists, kā šķiet. Kad jūs pērkat, vai viņi jums dod kādu no šīm pakām, sākas jūsu odiseja, it īpaši, ja runa ir par uzturēšanos. Kāpēc? Tāpēc, ka visas viesnīcas liek jums trāpīt veicot rezervāciju un pakalpojumu klientu apkalpošana Dzīve ir skaista atstāj daudz ko vēlamo.
Slikta pieredze
Lai tur ir simtiem sašutušu klientu tā nav nejaušība. Pietiek meklēt forumos vai interesēties La Vida es Bella Facebook lapā, lai saprastu, ka kaut kas nav kārtībā. Vairāk nekā daži nolemj, rezervējot, atstāt negatīvas atsauksmes par savu pieredzi. Es citēju dažus no tiem, kurus esmu varējis izlasīt:
- «Ideāla dāvana, lai sabojātu kāda cilvēka atvaļinājumu… Šeit neviens man neko neatrisina. Visu plānošanu nosvinēt mana vīra dzimšanas dienu ellē! Es ceru, ka kāds ar mani sazināsies ... »
- «Nekas, viņi melo, ka viss ir mest naudu».
- «Vai kāds no jūsu reklāmdevējiem izmanto paku? Tā kā es uzskatu tikai šķēršļus, lai varētu apmainīt raktuves ».
- «Viņi man deva 'trīs dienas ar garšu'. Es esmu ievērojis rezervācijas darbības, bet, kad tieku pie apstiprinājuma koda, tas man saka, ka, saskrāpējot pelēko daļu, man jāieliek trīs numuri. Pelēkajā daļā ir pieci skaitļi, ielieciet to tā, kā vēlaties, lai pasaka (ievietojiet derīgu apstiprinājuma kodu) ... kāds kods. Es esmu viņiem nosūtījis divus e-pastus, viens no tiem, kas nosūtīts 2016. gada 25. septembrī, bet otrs, dienas vēlāk, izmantojot vietni, un līdz šodienai bez atbildes ».
Viņa Facebook lapa, starp citu, ir diezgan pamesta. Tas pats attiecas uz jūsu emuāru, tāpēc es no tā baidos lietām nevajadzētu darboties pārāk labi. Tik daudz sūdzību saņemšana un to neatrisināšana aicina jūs dzīvot tumsā. Jūs nevarat tik laimīgi atjaunināt savu sienu, kad zināt, ka jūs pārmācīs negatīvi komentāri. Nevis tad, ja jūs nespējat sniegt pārliecinošas atbildes un ievērot savu vārdu.
Atvainojiet, mums nav pieejami šie datumi
Ar šo notiek tas pats, kas parasti notiek ar Groupalia, LetsBonus un uzņēmumu. Tā kā jūs apmeklējat vietnes, kurās maksā mazāk nekā tas, ko viņi parasti iekasē par pakalpojumu, kuru viņi sniegs, jūs atradīsit daudz problēmu rezervēt. Ja jūs piezvanīsit uz viesnīcu un rezervējat, nesakot, ka dodaties ar La Vida es Bella paciņu, viņi, izvēloties sev vēlamo dienu, uzliks jūs uz sarkanā paklāja, bet, kad jūs sakāt, ka ieradīsities ar attiecīgo paciņu, viss mainīsies tik daudz, ka jūs ticēsit jārunā ar citu reģistratūru.
Es nezinu, vai viņi ir līgā vai nē, bet skaidrs ir tas viesnīcas nedara savu daļu. Ja viņi neatrodas līgā, Life is Beautiful ir jārīkojas šajā jautājumā, lai tiktu piedāvāts pareizs pakalpojums. Faktiski tas notiek tikai tāpēc, lai dzirdētu daudzus negatīvus komentārus par biznesa modeli, kas, šķiet, bija bumba, kad tas ieraudzīja gaismu, bet tas gadu gaitā izzūd šķēršļu dēļ, kas tam ir. Atrodiet laiku, kad atverat iepakojumu, un izvēlieties galamērķi, līdz izbaudīsit to (ja varat to izbaudīt).
Problēmas, rezervējot tiešsaistē
Tas ir smieklīgi, jo dažās viesnīcās viņi jums saka, ka jums jāveic rezervācija caur Internets, piekļūstot vietnei, kurā šai pārvaldībai ir izveidota programma Life is Beautiful. Tas ir neērti, taču tā nav nepārvarama problēma, ja vien ar jums neattiecas tas pats, kas ar citiem lietotājiem, kuri nav spējuši pabeigt tiešsaistes rezervāciju.
Viņi lūdz jūs ievadīt datu sēriju. Viss ir pareizi, līdz nokļūstat sadaļā, kur viņi jums jautā trīs cipari Tie atrodas iepakojuma pelēkajā daļā, kur atrodas aktivizācijas kods. Jūs to saskrāpējat, lai redzētu numuru, un esat pārsteigts, redzot, ka nav trīs cipari, bet pieci. Acīmredzot, ievadot piecus ciparus, rodas kļūda - tas pats, kas notiek, ja mēģināt ievadīt pirmos trīs, pēdējos trīs vai vidējos trīs (izmisums liek jums izmēģināt visu).
Vai kāds tur ir?
Kad tas notiek ar jums, dusmas, ko saņemat, ir ievērojamas, taču jūs jūtaties mierīgs, jo zināt, ka varat sazināties ar klientu apkalpošana. Kļūda! Šis klientu serviss, uz kuru jūs varat piezvanīt, izmantojot 902 vai bezmaksas tālruņa numuru (913605545), ir robots tas stāsta jums tikai to, ko jūs darāt, lai mēģinātu pabeigt rezervāciju. Tad viņš dod jums vairākas iespējas sarunāties ar La Vida es Bella darbiniekiem, un tieši tad jūs jūtaties kā gatavojaties sūdzību. Zvaniet laikā, kad zvanāt, viņu līnijas vienmēr ir aizņemtas. Turklāt tālu no tā, lai jūs aizkavētu tipiskā aizraujošā mūzika, viņi tevi pakārt un atstāj ar dumju seju, kas ir par daudz. Es domāju, ka viņi to dara, jo neviens neatbild uz šiem zvaniem, tāpēc viņi nevēlas, lai jūs trīs stundas vispār būtu piekabināts pie tālruņa. Sīkāka informācija no viņa puses.
Jebkurā gadījumā es jūs aicinu pastāstiet par savu pieredzi (iepakojumā esošo, nevis rezerves) un pastāstiet mums, vai jums ir izdevies atrisināt tādu problēmu kā tā, ko es tikko aprakstīju. Tagad, kad tuvojas Ziemassvētki un vairāk nekā viens dāvinās paciņu Life is Beautiful saviem mīļajiem, būs labi zināt, kā rīkoties.
Atjaunināt: Šķiet, ka ir trīsciparu lietas risinājums. Ja pirmajā solī, kurā tas pieprasa aktivizācijas kodu, jūs kopā uzrakstāt aktivizācijas kodu kopā ar rezervācijas kodu (piemērs: 810123123BE1234567), viņi neprasa trīs ciparus beigās, un jūs varat veikt rezervāciju bez jebkādām problēmām. Es nesaprotu, kāpēc viņi to nepaskaidro rezervēšanas vietnē.
Обзор Экофеста SkyWay 2019 (Maijs 2024)
- eskādes
- 1,230
